Les valeurs

 

Dépanethic accompagne les dépanneurs d’urgence dans l’exigence, portant une attention particulière à :

  • Une mesure en temps réel des engagements pris.

  • Une politique de développement durable.

  • Des engagements commerciaux formalisés.

  • La compétence des dépanneurs mandatés.

  • Une traçabilité dans le cadre d’un suivi de la qualité.

  • Une écoute du client pour qualifier le dépannage d’urgence.

Transparence

La transparence en matière de diagnostic et la justesse des tarifs applicables préfigurent le monde de demain. Sortir le marché du dépannage à domicile de l’opacité et de ses interventions aléatoires en matière de qualité est une absolue nécessité.

Une charte de qualité est mise en place dès l’initialisation du parcours de labellisation, elle induit un engagement total dans cette démarche Qualité et Éthique du futur labellisé. Cela permet ainsi d’apporter transparence, clarté et sérénité au marché du dépannage.

Qualité

En labellisant leur savoir-faire mais aussi leur savoir-être, Depanethic assure la qualité de ses professionnels, en leur permettant de se différencier et de valoriser leurs compétences auprès de leurs concurrents. La labellisation Depanethic c’est l’assurance, pour tous, de la qualité de l’intervenant.

Traçabilité

La valeur de traçabilité permet de valoriser la confiance, une fois de plus, de chaque professionnel, mais aussi sa transparence. En traçant tout le processus d’intervention du dépanneur, Depanethic s’assure de la qualité de l’intervention en récupérant différentes données : l’heure d’arrivée, l’heure de fin d’intervention, le devis, des photos avant/après intervention et la satisfaction client. Ainsi, il s’assure de l’honnêteté du tarif et des pratiques proposées pour assurer la satisfaction du client final et faire progresser le marché vers plus sérénité et de clarté.

Confiance

Le label Depanethic met la confiance des consommateurs au cœur du dispositif en garantissant transparence, qualité et traçabilité pour chaque intervention. Il est le tiers de confiance du marché du service à domicile. C’est l’expertise d’un label éthique au service de la satisfaction client et du rétablissement de la valorisation de l’image du secteur.
Ces trois valeurs réunies font de Depanethic un label véritablement éthique et unique. En outre, l’intégration du facteur innovation et technologie au sein du processus permet d’ajouter un facteur clé de succès différenciant.

Formulaire de contact

Vous avez une question ?

3 + 6 =