Nos valeurs

 

Depanethic accompagne les professionnels du dépannage d’urgence dans une démarche d’amélioration continue par :

  • Transparence et qualité d’écoute de leurs clients

  • Sensibilisation au développement durable

  • Engagements commerciaux formalisés

  • Traçabilité Parfaite dans le cadre de l’assurance qualité (*)

(*) Nous préparons une solution assurantielle performante garantissant l’absence de tout litige et de malfaçons

Transparence

La transparence en matière de diagnostic et la justesse des tarifs pratiqués préfigurent le monde de demain.
Sortir le marché du dépannage d’urgence et courant de l’opacité et de ses interventions aléatoires en matière de qualité et de tarification incontrôlée est une absolue nécessité.
La mise en place d’une Charte de qualité est le fondement de cette démarche éthique.. Elle oblige un engagement total du professionnel en matière d’éthique, de transparence et d’un profond respect envers le consommateur.

Qualité

Labelliser les professionnels du dépannage d’urgence, c’est avant tout mettre en avant le savoir-faire et le savoir-être de chacun d’entre-eux.
Depanethic accompagne chaque professionnel, en leur permettant de se différencier et de valoriser leurs compétences.
La labellisation Depanethic c’est l’assurance, pour tous, d’une intervention de qualité et répondant aux attentes des consommateurs et des prescripteurs.

Traçabilité

La traçabilité est un élément indispensable à toute intervention réussie et satisfaisante. En traçant le processus d’intervention du professionnel du dépannage. Depanethic assure la qualité de l’intervention par le biais de données recueillies en temps réel : heure d’arrivée, heure de fin d’intervention, géolocalisation, devis encadrés et contrôlés , photos et/ou vidéos avant/après intervention et mesure de satisfaction client.

Confiance

Le label Depanethic est au service des consommateurs et des prescripteurs, garantissant transparence, qualité et traçabilité pour chaque intervention. Le label Depanethic est le tiers de confiance du marché du dépannage d’urgence. Dépanethic, c’est l’expertise d’un label éthique au service de la satisfaction clients et un retour à une image positive du secteur du dépannage d’urgence et courant.
Ces trois valeurs réunies font de Depanethic un label éthique et unique. L’intégration des nouvelles technologies est un facteur différenciant incontestable !

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